Faites-vous confiance à un avocat virtuel ? L’essor des cabinets juridiques pilotés par l’IA

L'autorité britannique de réglementation des avocats (SRA) a autorisé le premier cabinet d'avocats alimenté par l'IA, Garfield.Law Ltd. Il ne s'agit pas d'un cabinet traditionnel utilisant l'intelligence artificielle en arrière-plan pour rationaliser ses processus. Garfield est un cabinet fondé sur l'IA qui fournit des services juridiques réglementés en Angleterre et au Pays de Galles grâce à un assistant juridique basé sur l'IA. Il aide principalement les petites entreprises et les équipes juridiques à recouvrer des créances impayées dans le cadre de procédures de recouvrement de créances de faible montant. Il n'est pas entièrement autonome et nécessite toujours une supervision humaine. Alors que de nombreux professionnels du droit ont discrètement adopté des outils d'IA dans leurs services administratifs, Garfield.Law est le premier à placer l'IA au cœur de ses activités réglementées.

Le métier d’avocat en pleine transformation

Plutôt que de remplacer les avocats, l'IA redéfinit leur rôle. Selon le rapport Thompson Reuters 2024 Future of Professionals Report, 77 % des personnes interrogées estiment que l'IA aura un impact significatif ou transformateur sur leur travail d'ici cinq ans, et 72 % des professionnels du droit la considèrent déjà comme une force positive. Plutôt que d'être perçue comme une menace, l'IA est de plus en plus considérée comme un partenaire incroyablement rapide, intelligent et compétent.

C'est la nature même du travail juridique qui est en train de changer. Les outils d'IA assistent désormais les avocats dans toutes leurs tâches, de la recherche juridique et l'analyse de contrats à la diligence raisonnable et l'évaluation des risques. Les tâches routinières telles que la rédaction de contrats types ou la synthèse de la jurisprudence peuvent désormais être accomplies en quelques minutes, ce qui permet aux avocats de se concentrer sur la réflexion stratégique, les tactiques de litige et les relations avec les clients.

Cette évolution crée une demande pour de nouvelles compétences telles que l'adaptabilité, la résolution de problèmes, la créativité et la communication. Elle favorise également l'émergence de nouveaux rôles, tels que ceux d'avocat spécialisé en IA, de responsable de la mise en œuvre de l'IA et de technologue juridique. En bref, l'avocat de demain devra peut-être parler à la fois le jargon juridique et celui des machines.

L'évolution de l'IA dans le domaine juridique a été rapide. En 2016, les chatbots IA traitaient les demandes de base des clients. Aujourd'hui, l'IA effectue des recherches juridiques, prédit l'issue des affaires et automatise les flux de documents. Selon une enquête LexisNexis 2024, l'adoption de l'IA par les cabinets d'avocats britanniques a plus que doublé récemment, et de nombreux cabinets prévoient désormais un budget spécifique pour les outils d'IA générative.

Ces outils accélèrent non seulement les processus juridiques, mais redéfinissent également la manière dont les cabinets d'avocats interagissent avec leurs clients. Les chatbots IA peuvent offrir une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, planifier des consultations et gérer les demandes, tandis que les modèles d'apprentissage automatique évaluent des milliers de documents juridiques en quelques secondes, mettant en évidence les risques et recommandant des stratégies.

L'analyse prédictive est un autre élément qui change la donne. En analysant les données historiques des affaires, l'IA peut désormais prévoir l'issue probable d'un litige, aidant ainsi les avocats à élaborer des arguments plus pertinents et à informer leurs clients avec plus de confiance.

Trouver le juste équilibre : les risques et les avantages de l'IA dans la pratique juridique

L'IA pourrait faire gagner quatre heures par semaine aux avocats, ce qui équivaut à environ plusieurs centaines de milliers d'euros de temps facturable par avocat et par an. Les clients bénéficient de délais d'exécution plus courts et de coûts potentiellement moins élevés. L'accès à la justice pourrait s'améliorer, car davantage de personnes pourraient se permettre de bénéficier d'une assistance juridique.

Mais il existe des risques. Les systèmes d'IA, en particulier ceux basés sur de grands modèles linguistiques, peuvent halluciner, inventer des jurisprudences ou interpréter de manière erronée des faits. C'est pourquoi la SRA a imposé des conditions strictes à Garfield.Law, qui ne peut prendre aucune décision autonome, ne peut générer aucun précédent juridique et dont la responsabilité incombe entièrement à des avocats réglementés.

La confidentialité reste un élément essentiel de la pratique juridique, et ce principe s'applique avec la même rigueur lorsque des outils d'IA sont utilisés. Il est tout aussi essentiel de garantir le contrôle de la qualité, car toute erreur ou omission générée par l'IA pourrait avoir de graves conséquences pour les clients et le système judiciaire dans son ensemble.

Les normes professionnelles ne peuvent être compromises, les avocats doivent assumer la responsabilité de tout le travail produit, qu'il soit généré par l'effort humain ou avec l'aide de l'IA. Pour cette raison, les systèmes d'IA doivent fonctionner avec un haut degré de transparence ; les avocats doivent comprendre comment ces outils parviennent à leurs conclusions, et les sources de données sur lesquelles ils s'appuient doivent être fiables, précises et vérifiables.

La profession juridique traite de questions complexes et nuancées où le contexte et les précédents sont essentiels. Il est donc primordial que les décisions ne soient pas laissées à des algorithmes opaques, dont le fonctionnement interne est caché ou mal compris. Sans une surveillance claire et une explicabilité, l'IA risque de produire des résultats trompeurs ou incomplets, ce qui pourrait nuire à la confiance et causer des préjudices. Le jugement humain reste donc indispensable, l'IA servant d'aide puissante mais soigneusement gérée plutôt que de décideur autonome.

Peut-on faire confiance à un avocat virtuel ?

La question qu'il convient peut-être de se poser est la suivante : pouvez-vous faire confiance à un avocat qui utilise l'IA ? L'avenir de la profession juridique ne se résumera probablement pas à un simple remplacement des humains par des machines, mais plutôt à un partenariat dans lequel la technologie viendra compléter l'expertise et le jugement humains. L'IA évolue au-delà d'un simple outil de réduction des coûts pour devenir un conseiller stratégique qui permet aux avocats d'anticiper plus précisément l'issue des affaires, de prendre des décisions plus rapidement et de se concentrer davantage sur les interactions importantes avec leurs clients plutôt que de s'enliser dans des tâches administratives répétitives.

Ce changement offre d'énormes opportunités, mais aussi de nouvelles responsabilités. Les avocats doivent acquérir de nouvelles compétences pour travailler efficacement avec l'IA, notamment en comprenant ses capacités et ses limites. Les considérations éthiques deviennent importantes à mesure que la profession se pose des questions telles que : comment garantir l'équité, la confidentialité et la responsabilité lorsque l'IA joue un rôle important dans les décisions juridiques ? Quelles normes doivent être établies pour maintenir la crédibilité de la profession ?

En fin de compte, la confiance dans les services juridiques dépendra moins du fait qu'ils soient fournis par un être humain ou par une machine que de la transparence, de la responsabilité et de la fiabilité de l'ensemble du système. L'intégration de l'IA doit s'accompagner d'une surveillance claire et de normes professionnelles rigoureuses, afin de garantir que l'innovation ne se fasse jamais au détriment de l'intégrité. Alors que le domaine juridique s'apprête à entrer dans l'ère de l'IA, il est confronté au défi et à l'opportunité de combiner une technologie de pointe avec les principes intemporels de justice et de responsabilité.

Comment Gerrish Legal peut vous aider?

Gerrish Legal est un cabinet juridique numérique et dynamique. Nous sommes fiers de prodiguer des conseils juridiques experts et de haute qualité à nos précieux clients. Nous sommes spécialisés dans de nombreux aspects du droit numérique tels que le RGPD, la confidentialité des données, le droit numérique et technologique, le droit commercial et la propriété intellectuelle.

Nous offrons aux entreprises le soutien dont elles ont besoin pour gérer leurs activités avec succès et en toute confiance tout en se conformant aux réglementations légales, sans avoir à se plier aux exigences numériques en constante évolution.

Nous sommes là pour vous aider, contactez-nous dès aujourd’hui pour plus d’informations. 

Article de Marina Danielyan, Paralegal de Gerrish Legal, et de Nathalie Pouderoux, Consultante pour Gerrish Legal